آموزش فروش


فرآیند فروش معمولاً به چند مرحله تقسیم می شود:

یافتن یا جذب مشتری
قبل از نزدیک شدن یا تماس با مشتری قدم بردارید
مرحله ارتباط با مشتری
نمایش
مشکل را حل کنید
رفع اعتراضات
قرارداد
ردیابی پس از فروش
اهمیت هر مرحله در هر کشور متفاوت است.

فروشندگان می دانند که حضور در بازار یکی از تاکتیک های مورد نیاز برای استفاده از سفارشات است. در آمریکا این حضور به معنای حضور جدی است مانند «جواب نده». در برخی کشورها، حضور در بازار به معنای صبر و پشتکار در بازار است، یعنی تمایل بالقوه برای سرمایه گذاری برای ماه ها یا سال ها قبل از اینکه تلاش ها منجر به فروش واقعی شود. مثلا شرکتی که می خواهد وارد بازار ژاپن شود باید مذاکره کند که 3 تا 10 سال طول می کشد، آماده باشد!

جستجو یا به دست آوردن مشتریان فرآیند شناسایی خریداران بالقوه و ارزیابی سودآوری آنهاست. اگر شرکتی بخواهد محصول خود را در کشور دیگری بفروشد، باید بداند که در آنجا چه چیزی مصرف خواهد کرد، کدام شرکت آن را خریداری خواهد کرد و کدام یک توانایی پرداخت آن را دارد. هرچه شرکت بهتر پاسخ دهد، موفق تر خواهد بود.

تعامل موثر با مشتری به تکنیک های حل مسئله نیاز دارد که شامل شناسایی و تطبیق نیازهای مشتری با محصولات شرکت هنگام ارائه یک ارائه فروش است.

دو مرحله بعدی تماس و نمایش با مشتری است که شامل جلسات بین فروشنده و خریدار است. در فروش نهایی، شناخت فرهنگ و هنجارها کاملاً ضروری است. در برخی از کشورها، خریدار منتظر ارائه معیارها از سوی فروشنده است.

در طول نمایش، فروشنده باید به ایرادات و سوالات خریدار پاسخ دهد. اعتراض ممکن است به دلیل ماهیت کسب و کار یا شخص باشد. یک موضوع رایج در آموزش فروش این است که شنونده خوبی باشید. طبیعتاً در فروش جهانی، موانع ارتباط کلامی و غیرکلامی، تلاش فروشنده را دو چندان Trahysite می کند.

هنگامی که نتیجه برای فروشنده موفقیت آمیز بود، فروشنده وظیفه خود را برای دریافت درخواست سفارش انجام می دهد. اما یک فروش موفق به همین جا ختم نمی شود و آخرین مرحله در فرآیند فروش، ردیابی پس از فروش است تا رضایت مشتری از خرید تضمین شود.

فروش سنتی
فروشندگی یکی از قدیمی ترین مشاغل و شاید یکی از ارکان جامعه و رفع نیازهای مردم آموزش فروش جانبلاغی است. در شکل سنتی خود که بیشتر از دنیای شبکه و دنیای مجازی و بازارهای رقابتی و جهانی امروز دنیا را به فضای تالارهای تجاری می آورد، همه جلوه های گذشته و آموزش فروش جانبلاغی حال فروش است. اما آنچه بیش از ظاهر فروش تغییر کرده است پارادایم ها و مفاهیم اصلی آن است که حاصل رویدادها و تحولات اساسی در صنعت و زنجیره تامین است.

در فضای تجاری سنتی، به دلیل عرضه کم و فضای خرده فروشی غیررقابتی، بسیاری از فعالیت های تجاری حول محور سفارش دادن و در نوبت دادن به مشتریان می چرخد ​​و یا به دلیل عدم آگاهی مشتری از پارامترهای دقیق محصولات و کالاهای جایگزین، کیفیت اقلام کمی را تحمیل می کند و برای مشتریان استثنایی شده است. . همچنین تصویر ذهنی از فروشندگی در نظام سنتی مبتنی بر شخصیت پرحرف و چرب فردی چاپلوس و تا حدودی فریبکار است، در حالی که بسیاری از این مفاهیم و اندیشه ها در دهه های اخیر دچار تغییرات اساسی در محتوا شده اند.

شاید بتوان گفت که مفاهیم قدیمی فروش در فرمول ها و بسیاری از محاسبات ناشناخته در دنیای امروز دیگر نمی تواند پاسخگوی نیازهای مشتریان و فروشندگان باشد، زیرا قوانین و پارادایم های حاکم و نیازهای بازارهای جدید (قرن بیست و یکم) با گذشته بسیار متفاوت بودند

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *